家門口的“智能繳費機”讓群眾少跑路——四川能投發展“五分鐘充值”圈極大提升用戶電力“獲得感”

四川能投發展 2019/10/24 0

 近日，川能珙縣電力首批80臺“掃碼充值終端”設備在全縣范圍內投用，這標志著川能珙縣電力傾力打造的本地費控智能電表“五分鐘充值”圈進入全面運行階段，這為四川能投發展全面打造“五分鐘充值”圈，提升用戶電力“獲得感”打下了堅實基礎。

 為緩解珙縣12萬用戶“繳費難”問題，川能珙縣電力曾先后增設13臺自助繳費機，10個POS機代收點，但依然無法滿足該縣用戶的現實需求。

 面對用戶的期望，川能珙縣電力積極尋求解決辦法，主動聯系優質合作伙伴，歷時9個月，經過無數次的調整、測試及改進，終于成功合作開發出“掃碼充值終端”設備。首臺設備于今年5月在巡場供電所營業廳上線并進入測試運行，隨后又在多個供電所試投運。在經過3個多月的測試，歷經7000余次的充值測試，并分析確認無誤后，近日，川能珙縣電力在全縣范圍內正式將首批80臺“掃碼充值終端”設備投運，此舉實實在在解決了長期困擾老百姓的“繳費難”問題。

\

圖為 用戶體驗掃碼終端充值服務

 該設備安裝便捷、使用方便、體積小巧、經久耐用，用戶只需掃描設備上的二維碼就可進行24小時、自主、快捷充值繳費，大大節省了用戶到供電營業廳排隊繳費的時間。

 讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。“智能繳費機”在方便群眾的同時，也提升了川能珙縣電力的服務水平。近年來，川能珙縣電力始終秉持“人民電業為人民”的初心和使命，想民之所想，解民之所需，不斷創新服務模式，用看得見、摸得著的優質服務提升當地群眾的電力“獲得感”。

 目前，川能珙縣電力正積極對網絡充值（微信公眾號）進行測試，力爭在2020年解決智能卡表遠程充值的問題，讓用戶足不出戶就能充值這一夢想變為現實。