2月10日，按照宜賓市新冠肺炎疫情應急中心要求，珙縣珙泉鎮德襪村發現武漢務工返鄉人員后，需對相關人員進行隔離監控，并對全村實行封閉式管理，村民用電充值繳費成為問題。川能珙縣電力黨委得知后立即派出珙泉供電所黨員服務隊前往德襪村為該村村民安裝了“智能繳費機”，使村民“足不出村”就能繳納電費。
圖：黨員搶險突擊隊員安裝“智能繳費機”
疫情發生后，按照珙縣政府疫情防控相關要求，川能珙縣電力積極響應“疫情期間不出門”的號召，在保障防疫期間民生用電的同時，加大營業網點、自助設備消毒頻次，營業員佩戴防護口罩上崗，對到營業廳辦理業務的客戶逐個測溫，為群眾提供了安全的服務環境。
同時工作人員積極宣傳、引導智能電表用戶就近在微信繳費終端進行繳費；非卡表用戶如發生欠費，暫不進行人工停電，待疫情結束后補繳費用，且不收取滯納金；對需要辦理用電業務的用戶，可采取電話、微信、QQ等方式先行處理，后補齊紙質資料……一系列的便民措施，在防疫的關鍵時期保障了用戶安全可靠用電，獲得當地群眾一致好評。